„Machen Sie das auch?"
Der Klassiker. Er kennt Ihre Leistungen aus Ihrer eigenen Webseite und sagt klar, was Sie machen — und was nicht.
Für Handwerksbetriebe
Es klingelt, wenn Sie auf der Leiter stehen.
„Machen Sie das auch?", „Kommen Sie bis zu uns raus?", „Wann hätten Sie Zeit?" — die immer gleichen Fragen, immer im falschen Moment. Ein Assistent auf Ihrer Webseite beantwortet sie, während Sie arbeiten.
14 Tagetesten, kostenfrei
2 ZeilenEinbindung
abends & samstagsauch dann erreichbar
Was er abfängt
Drei Fragen, die Sie jede Woche beantworten.
„Kommen Sie bis zu uns raus?"
Sie hinterlegen Ihr Einzugsgebiet einmal. Danach beantwortet er die Frage, ohne dass jemand nachsehen muss.
„Wann hätten Sie Zeit?"
Er nennt Ihre Erreichbarkeit und den Weg zur Anfrage. Kein Terminkalender — aber auch kein unbeantworteter Anruf um halb acht abends.
Was Sie realistisch erwarten dürfen.
Ein Handwerksbetrieb mit rund 400 Besuchern auf der Webseite kommt auf etwa zwölf Gespräche im Monat. Das ersetzt keine Bürokraft, und wir tun nicht so.
Es sind zwölf Unterbrechungen weniger — und zwar die, die abends, samstags und mittags um halb eins kommen. Wer schon einmal vom Gerüst gestiegen ist, um zu sagen „ja, das machen wir auch", weiß, was das wert ist.
Was er kostet, sagen wir Ihnen im ersten Gespräch — eine Preisliste steht noch nicht auf der Seite, weil wir in der Beta sind. So viel vorweg: Ein einziger Auftrag, der sonst beim unbeantworteten Anruf geblieben wäre, trägt ihn für ein ganzes Jahr.
Einrichten können Sie selbst; die zwei Zeilen für Ihre Webseite fügt jeder ein, der schon einmal etwas an der Seite geändert hat — oder Ihre Webagentur in fünf Minuten. Wenn Ihnen das zu viel ist, übernehmen wir es.
Kurz beantwortet
Was Betriebe uns fragen.
Lohnt sich das bei einem kleinen Betrieb überhaupt?
Das hängt daran, wie viele Menschen Ihre Webseite besuchen — nicht daran, wie groß Ihr Betrieb ist.
Ein Betrieb mit rund 400 Besuchern im Monat kommt auf etwa zwölf Gespräche. Das ist kein Ersatz für eine Bürokraft, aber es sind zwölf Unterbrechungen weniger, und sie kommen abends und am Wochenende genauso wie mittags auf der Baustelle.
Woher weiß der Assistent, was wir machen?
Aus Ihrer Webseite und aus dem, was Sie hochladen.
Er liest Ihre Leistungsseiten ein, dazu Preislisten, Merkblätter oder Wartungsverträge, wenn Sie möchten. Was Sie ihm nicht geben, sagt er auch nicht.
Nennt er Preise?
Nur, wenn Sie ihm welche geben.
Die meisten Betriebe hinterlegen keine festen Preise, sondern Größenordnungen oder Anfahrtspauschalen — und lassen den Rest über einen Termin laufen. Ohne hinterlegte Angabe nennt er keine Zahl.
Was, wenn jemand einen Notfall meldet?
Sie hinterlegen, was in dem Fall passieren soll — in aller Regel eine Notfallnummer.
Der Assistent ist kein Bereitschaftsdienst und gibt sich auch nicht als einer aus. Er sagt, wo man außerhalb der Zeiten anruft.
Zur Haftungsfrage, falls doch mal etwas schiefgeht: Wer haftet, wenn Ihr Chatbot etwas Falsches sagt?
14 Tage, mit Ihrer eigenen Webseite.
Danach sehen Sie schwarz auf weiß, was gefragt wurde — und können selbst beurteilen, was Ihnen das wert ist.